在单位物业管理工作中，各类投诉时有发生，而有些投诉是物业最为忌惮的，一旦处理不好，会给物业带来诸多麻烦和不良影响。涉及安全隐患方面的投诉是单位物业最怕的之一，例如消防设施故障问题，如果业主或员工投诉消防器材过期未更换、消防通道被堵塞等情况，...
