做物业都做哪些工作呢？

在现代城市生活中，物业扮演着至关重要的角色，他们的工作涵盖了众多方面，保障着小区或商业区域的正常运转和居民、商户的生活、工作品质，做物业都做什么工作呢？

安保管理工作

物业的安保人员负责维护小区或商业区域的安全秩序，他们会在出入口站岗执勤，严格把控人员和车辆的进出，对来访人员进行登记，防止无关人员随意进入，保障区域内居民和商户的人身及财产安全，安保人员还会定时在区域内进行巡逻，检查是否存在安全隐患，如门窗未关、可疑人员徘徊等情况，并及时处理，他们还需要配合警方做好治安防范工作，遇到突发事件时要迅速响应并采取相应的措施。

环境卫生清洁

物业会安排保洁人员对公共区域进行日常的清洁工作，包括对小区的道路、楼梯、电梯、停车场等地方进行清扫，保持环境整洁，定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止垃圾堆积产生异味和滋生细菌，对于公共卫生间、大堂等人员密集区域，会增加清洁频率，确保干净卫生，还会对小区内的绿化区域进行养护，修剪花草树木，浇水施肥，营造一个美观舒适的居住环境。

设施设备维护

物业要对小区或商业区域内的各种设施设备进行维护和管理，对电梯进行定期的检查和保养，确保其安全运行，及时处理电梯故障，保障居民的正常使用，对水电设施进行日常巡检，发现漏水、漏电等问题及时维修，避免造成更大的损失，还需要对消防设施进行维护和检查，确保其完好有效，在紧急情况下能够正常使用，对于小区的健身器材、儿童游乐设施等公共设施，也要定期进行检查和维修，保证居民的使用安全。

客户服务工作

物业需要与业主或商户保持良好的沟通和联系，及时了解他们的需求和意见，设立客服中心，接受业主的咨询、投诉和建议，并及时进行处理和反馈，为业主提供各种便民服务，如代收快递、提供家政服务信息等，组织开展社区活动，增强业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

秩序维护工作

除了安保方面的秩序维护，物业还需要对小区内的车辆停放秩序进行管理，规划合理的停车位，引导车辆有序停放，避免乱停乱放影响交通和其他业主的正常出行，对小区内的摆摊设点、张贴广告等行为进行规范管理，保持小区的整洁和有序。

物业的工作涉及到生活的方方面面，他们就像小区或商业区域的“大管家”，通过辛勤的劳动和专业的服务，为业主和商户创造一个安全、舒适、整洁的环境。