业主天天找物业，这合理吗？

在物业管理的日常工作中，常常会遇到业主频繁联系物业的情况，甚至有些业主天天找物业，业主天天找物业，这种现象到底合不合理呢？这需要从多个角度进行分析。

从业主的角度来看，他们天天找物业可能有其合理之处，物业的职责是为业主提供服务，保障小区的正常运转和业主的生活质量，如果小区存在一些长期未解决的问题，比如楼道的照明设施损坏，多次报修仍未修好，这就会给业主的日常出行带来不便，尤其是在夜间，存在一定的安全隐患，在这种情况下，业主天天找物业反映问题，是为了促使问题得到尽快解决，保障自身的权益，这是合理的诉求。

物业服务质量也是影响业主找物业频率的重要因素，如果物业服务不到位，例如小区卫生状况差，垃圾清理不及时，导致小区环境脏乱差，业主的生活舒适度大打折扣，或者小区的安保措施不完善，经常发生物品失窃等情况，业主的财产安全得不到保障，这些都会让业主对物业的服务产生不满，从而频繁地找物业沟通，希望能够改善现状，从这个层面来说，业主天天找物业也是希望引起物业的重视，提高服务质量。

也存在一些业主天天找物业的情况并不合理，有些业主可能对物业的职责范围存在误解，将一些不属于物业管辖的事情也归咎于物业，业主家中的家电设备出现故障，这属于业主的私人财产问题，物业并没有义务进行维修，但有些业主可能会认为物业应该帮忙解决，从而天天打电话要求物业处理，还有一些业主可能过于挑剔，对物业服务提出一些不切实际的要求，要求物业在小区内设置一些超出小区规划和成本预算的设施，当物业无法满足时，就频繁找物业理论。

对于物业来说，面对业主天天找的情况，应该保持积极的态度，要认真倾听业主的诉求，对于合理的诉求，要及时记录并安排人员进行处理，提高办事效率，争取尽快解决问题，要加强与业主的沟通，及时反馈问题的处理进度，让业主了解物业在积极解决问题，对于不合理的诉求，物业要耐心地向业主解释清楚物业的职责范围，让业主明白哪些是物业可以提供的服务，哪些是超出物业职责的，通过有效的沟通，避免与业主产生不必要的矛盾。

业主天天找物业是否合理不能一概而论，需要具体情况具体分析，物业应该不断提高自身的服务质量，加强与业主的沟通和互动，及时解决业主的合理诉求，同时也要引导业主正确认识物业的职责，共同营造一个和谐、舒适的小区环境。