三级物业究竟包括什么服务？

在物业管理领域，三级物业有着其特定的服务内容和标准，为广大业主提供着全方位的基础保障与服务，以下为大家详细介绍三级物业所包含的服务。

房屋管理服务

对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等，确保这些部位外观完好、整洁，无明显损坏、变形等情况，对于房屋的附属设施设备，如门窗、栏杆等，也会进行定期检查和维护，保证其正常使用，建立房屋档案，对房屋的基本信息、维修记录等进行详细记录和管理。

共用设施设备维修养护服务

涵盖了小区内的共用设施设备，如供电系统、供水系统、排水系统、消防系统、电梯等，对这些设施设备进行日常运行、维修和养护，定期检查其运行状况，及时发现并排除安全隐患，对电梯进行定期的保养和维护，确保其安全运行；对消防设施进行检查和维护，保证其在紧急情况下能够正常使用。

环境卫生管理服务

负责小区内公共区域的环境卫生清洁工作，包括道路、广场、停车场、绿地等，定期清扫、清运垃圾，保持环境整洁卫生，对垃圾桶进行及时清理和更换，防止垃圾外溢和异味产生，对小区内的公共厕所、垃圾中转站等卫生设施进行定期清洁和消毒，营造良好的居住环境。

绿化养护服务

对小区内的花草树木进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，根据不同季节和植物生长特点，制定合理的养护计划，确保花草树木生长良好，景观效果美观，定期清理绿化区域内的杂物和垃圾，保持绿化环境整洁。

秩序维护服务

在小区内设置门岗，对进出车辆和人员进行管理和登记，防止无关人员和车辆进入小区，巡逻人员定时对小区进行巡逻，维护小区的治安秩序，及时发现并处理各类安全问题，对小区内的消防通道进行管理，确保通道畅通无阻，协助公安机关做好小区内的治安防范工作。

停车管理服务

对小区内的停车场进行管理，包括车位规划、车辆停放引导等，确保车辆有序停放，不占用消防通道和其他公共区域，对停车场的设施设备进行维护和管理，如车位标识、照明系统等，保证停车场的正常使用，收取停车费用，并按照规定进行管理和使用。

客服服务

设立客服中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务，及时处理业主的诉求，为业主提供便捷的服务，定期与业主进行沟通和交流，了解业主的需求和意见，不断改进物业服务质量，组织开展社区文化活动，增强业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

三级物业通过提供上述一系列服务，为业主创造一个安全、舒适、整洁、美观的居住环境，不同地区和物业企业可能会在具体服务内容和标准上存在一定差异，但总体上都围绕着这些核心服务展开。