催缴物业费的岗位叫什么呢？

在物业行业中，催缴物业费这一工作并非特定由某一个单一职位来负责，不同规模和管理架构的物业公司可能安排不同岗位的人员来进行此项工作。

对于小型物业公司而言，由于人员配置相对精简，往往由物业客服人员承担催缴物业费的任务，物业客服是与业主沟通最为频繁的岗位，他们熟悉每一位业主的基本情况和需求，平时在为业主解决诸如报修、咨询等各类问题的过程中，与业主建立了一定的信任关系，所以在催缴物业费时，他们能够凭借这份熟悉感和信任感，更温和、有效地与业主沟通，解释物业费的构成和用途，提醒业主按时缴费。

而在大型物业公司，分工更为细致，可能会专门设立收费员或者物业费催缴专员岗位，收费员主要负责物业费及其他相关费用的收取工作，他们具备专业的财务知识和收费流程操作技能，在催缴过程中能够准确清晰地向业主说明费用明细和缴费方式，物业费催缴专员则是将主要精力集中在物业费催缴上，他们有着系统的催缴方法和策略，会根据业主的缴费记录和拖欠情况进行分类，针对不同类型的业主采取不同的催缴手段，以提高催缴的成功率。

物业项目经理也会参与到物业费催缴工作中，他们负责整个物业项目的运营和管理，对物业费的收缴情况有着宏观的把控，当遇到一些长期拖欠、情况复杂的业主时，项目经理会凭借其管理经验和协调能力，与业主进行沟通协商，解决业主可能存在的疑虑和问题，推动物业费的收缴工作。